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  • 和丰CRM中的客户声音管理

    客户声音管理(VOC-VoiceOftheCustomer)是一个在商业管理和CRM系统中使用的术语,用来捕获和描述客户的期望、偏好以及其所厌恶的事务。具体而言,客户声音的获取是一种

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  • CRM是什么

    客户关系管理(CRM)描述了公司与客户或潜在客户之间销售、营销和服务相关交互的所有方面。企业对消费者(B2C)和企业对企业(B2B)的公司经常使用CRM系统来跟踪和管

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  • 和丰CRM系统能做什么

    客户关系管理系统(CRM系统)是指利用客户数据、交易记录和与客户互动中产生的数据来获取更多商机的策略,主要涉及销售、市场营销以及某种程度上的企业策略制定。

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  • 和丰CRM销售管理的四大趋势

    在技术进步和客户采购决策转变的推动下,销售模式正在发生根本性的变化。销售人员坐在办公室打电话的刻板印象虽然不能反映大多数公司的实际情况,但仍然作为典型

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  • 导致客户体验和满意度下降的六个原因

    客户在与企业互动过程中的体验和满意度,决定了销售成功率和重复购买率,相对应的是,如果客户对企业满意度下降,则企业不止营收难以增长,还要面临客户流失的问

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  • CRM的未来和发展趋势

    从笨重的个人电脑和砖块大小的手机到如今的平板电脑和智能手机,销售人员总是愿意接受新的技术,使自己的工作能力超过竞争对手。技术变革对于销售成功至关重要,

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  • 三个B2B销售策略助您赢得更多客户

    B2B的销售模式已经改变(公司甲方和公司乙方),随着客户占据绝对地位,乙方(您)不再可能沿用过去的销售模式。您需要研究客户的购买习惯和特点是什么?如何来与

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  • 什么是客户关系管理为什么要用和丰CRM

    什么是客户关系管理,它意味着什么,为什么你的企业应该关心它?我们回答所有这些问题,并向您展示CRM如何给您的生意提供帮助,如何与销售、市场和客户服务部门保

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  • 用CRM软件获得更多业绩的5种方法

    客户关系就是生意,但这需要你有条理的做大量正确的工作,所有这些工作可能发生在销售漏斗的不同阶段,这就是许多企业面临的挑战。这也是为什么越来越多的公司转

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  • 和丰CRM洞察客户实现业绩增长

    根据搜索商业分析公司(SearchBusinessAnalytics)的数据表明,41%的公司目前难以将客户数据与商业行为联系起来。客户关系管理(CRM)充分利用您的数据,并赋予您洞察力以

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  • 如何应用CRM提升客户体验

    由于技术和数化字革命,市场环境已经发生了很大的变化,客户所拥有的信息量更加丰富,不再仅仅因为价格因素或某项产品优势而与你达成合作,今天,成交与客户体验

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